住客点评>>
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好评环境一般，因为我们住的房间正对面是个酒吧，第一晚回来很晚了也不想折腾，浅眠 难入睡的...
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好评酒店倒挺好 之前在携程改过一次住店时间 是帮爸妈订的酒店 他们不知情 接到很多电话追...
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好评酒店离火车站打车15钟，走路有点远，不好找。 酒店房间不是很大，床是那种弹簧床，非常...
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好评非常好，物有所值。原来看了网上评论有点儿犹豫不决，来到这里一看非常好，满意。因为这次...
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好评买家秀与卖家秀大家自行对比吧。入住后我是崩溃的。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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苏州乐活精品酒店交通指南
旅舍位于仓街和白塔东路的交叉口附近，可步行到达苏州动物园西门，周边旅游景点众多。
【前往旅舍】：
- 距离苏州火车站4.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海虹桥国际机场87.6公里，乘坐出租车约1.5-2小时；或由虹桥机场乘坐机场大巴至干将路下，换乘出租车约15分钟可达旅舍；
- 距离上海浦东国际机场138公里，乘坐出租车约2-2.5小时；或由浦东机场乘坐机场大巴至干将路下，换乘出租车约15分钟可达旅舍。
【旅舍周边信息】：
- 距离苏州动物园（西门）250米，步行约5分钟；
- 距离耦园500米，步行约5-10分钟；
- 距离拙政园1公里，步行约15分钟；
- 距离狮子林750米，步行约10-15分钟；
- 距离观前街2公里，乘坐出租车约5-10分钟。